RGPD

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à tous les utilisateurs qui accèdent à notre site ou l’utilisent, y compris la consultation des produits, la passation de commandes, les paiements en ligne et toute communication avec nous.
L’ensemble des services est fourni exclusivement en ligne et ne concerne aucune activité hors ligne.

2. Méthodes de collecte des informations

Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées afin d’améliorer l’expérience utilisateur, notamment par le biais de cookies, de journaux de navigation ou d’autres moyens techniques.
Ces informations servent à assurer le bon fonctionnement des pages, à mémoriser les préférences et à optimiser les parcours de navigation, sans permettre une identification directe de l’utilisateur.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont principalement utilisées pour améliorer votre expérience de navigation et d’achat, notamment afin de :

• traiter vos commandes et fournir l’ensemble des services associés ;

• assurer le bon déroulement des paiements, y compris les remboursements et le service après-vente ;

• répondre à vos demandes, questions ou réclamations ;

• garantir la sécurité du site et prévenir toute utilisation anormale ou risque potentiel ;

• analyser l’utilisation du site afin d’améliorer sa structure, son contenu et ses fonctionnalités.

En dehors de ces finalités, les informations ne seront ni utilisées à d’autres fins, ni partagées ou vendues à des tiers sans votre autorisation.

4. Conservation des données et consentement

Les informations collectées sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues, et sont utilisées sous réserve de votre information et de votre consentement.
Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, sachant que certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• savoir si vos données personnelles sont traitées ;

• accéder à vos données personnelles ou en obtenir une copie ;

• demander la rectification ou la mise à jour des informations inexactes ;

• limiter ou vous opposer à certains traitements ;

• retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.

Après vérification de votre identité, nous traiterons votre demande et vous répondrons dans un délai raisonnable.

6. Base légale du traitement des données

Le traitement des informations est effectué conformément au RGPD et repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;

• Consentement explicite : envoi de communications et d’informations associées ;

• Obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires ;

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, prévention de la fraude et garantie de la sécurité du site.